Politica de anulare și rambursare

Ultima actualizare: 2 octombrie 2026

Această politică explică cum poți anula abonamentul AgriCore OS și când rambursăm bani. Face parte din Termenii și condițiile (secțiunea 17) și se aplică clienților Serviciului, în relația cu TechByte SRL. Prețurile sunt cele afișate în momentul comenzii și în factură.

1. Garanția primei luni (30 de zile)

Dacă încetezi abonamentul în termen de 30 de zile calendaristice de la data primei facturi plătite (prima perioadă de facturare de după finalul perioadei de probă), îți rambursăm integral suma plătită pentru acea primă perioadă. Garanția se acordă o singură dată pentru fiecare client și doar pentru prima perioadă facturată.

Trimite cererea la contact@agricore.ro, din adresa contului tău, cu numele exploatației. Rambursăm în cel mult 14 zile lucrătoare, prin transfer bancar în contul din care s-a făcut plata.

2. Anularea abonamentului

Poți înceta abonamentul oricând, din contul tău sau printr-un e-mail la contact@agricore.ro. Încetarea produce efecte la finalul perioadei de facturare curente, iar Serviciul rămâne disponibil până atunci. Sumele deja facturate pentru perioada în curs nu se rambursează, cu excepția garanției din secțiunea 1. Perioadele ulterioare de facturare, lunare sau anuale, nu se rambursează, indiferent de momentul încetării.

La încetare ai la dispoziție minimum 30 de zile ca să îți exporți datele; după acest termen ele sunt șterse sau anonimizate, conform Termenilor. Pașii pentru schimbarea furnizorului și exportul complet sunt în secțiunea despre portabilitate din Termeni.

3. Perioada de probă

Accesul de evaluare (Trial) este fără obligație de plată, deci nu există nimic de rambursat pentru el. Cele 30 de zile ale garanției curg de la prima factură plătită, nu de la începutul probei.

4. Contact

contact@agricore.ro. Datele de identificare ale TechByte SRL sunt în subsolul paginii.